Todas as compras realizadas na Cerrado Móveis são enviadas por transportadoras parceiras, com cobertura em todo o território nacional. O prazo médio para envio do pedido é de até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento (cartão de crédito ou Pix).
O prazo de entrega passa a contar a partir da postagem do produto e pode variar conforme a transportadora e a modalidade escolhida.

Tempo de separação do produto:
O processo de separação e preparo leva entre 1 e 3 dias úteis, conforme a logística interna.

Tempo em trânsito (do envio até a entrega):
Após o despacho, o transporte leva em média de 2 a 4 dias úteis, variando de acordo com a transportadora e o destino.

Limite para pedidos: até 14h00 (2 da tarde).

Informações importantes sobre a entrega

Endereço de entrega:
É indispensável que o endereço esteja correto e completo. Se houver inconsistências, o pedido pode retornar ao centro de distribuição após tentativas de entrega. Para reenvio, pode ser necessário novo frete.

Prazo de entrega:
A contagem inicia somente a partir do despacho do pedido.

Pedidos em dias não úteis:
Compras feitas aos sábados, domingos ou feriados terão o processamento iniciado em até 72 horas úteis após esses dias.

Embalagem danificada:
Caso a embalagem apresente qualquer dano aparente no momento da entrega, recuse o recebimento e contate imediatamente nosso suporte pelo e-mail suporte@cerradomoveis.com ou WhatsApp (98) 98444-7683.

Destinatário ausente:
Garanta que alguém esteja disponível para receber a mercadoria no endereço informado. As transportadoras realizam até duas tentativas.
Em caso de insucesso, o produto pode ficar disponível para retirada por 7 dias corridos no centro de distribuição ou agência da transportadora, retornando ao remetente após esse prazo.

Rastreamento do pedido:
Após a postagem, você receberá por e-mail um código de rastreio. Também é possível acompanhar o status pelo site, na área de pedidos.

Limitações da entrega:
Os entregadores não estão autorizados a subir desacompanhados em prédios, realizar içamentos por janelas, subir escadas estreitas, montar ou instalar produtos, entregar em endereço diferente do da nota fiscal ou entregar a menores sem documento.